Print deze pagina

De mantelzorgmakelaar helpt en denkt mee

Wie lange tijd voor een naaste zorgt, kan door overbelasting makkelijk het overzicht verliezen. Een mantelzorgmakelaar helpt grip te krijgen op regelwerk, gaat mee naar gesprekken en neemt taken uit handen. 'Fijn dat iemand stilstaat bij mijn belangen.'

Ria Eriks-Tiebie werd jaren geleden via het Mantelzorgcentrum in Schagen doorverwezen naar de mantelzorgmakelaar. Haar man heeft parkinson en parkinsondementie. Met welke vraag ze destijds precies zat, weet ze niet meer, maar in de loop der tijd ging ze naar de mantelzorgmakelaar met verschillende vragen. Bijvoorbeeld: hoe regel je de zorgadministratie, waarop moet je letten als je man naar een zorginstelling gaat, hoe moet je een persoonsgebonden budget (pgb) aanvragen? 'Zodra het over financiën gaat, stap ik naar mijn mantelzorgmakelaar. Zij helpt me er helemaal doorheen.'

Breed kijken

Anders dan de casemanager is de mantelzorgmakelaar er exclusief voor mantelzorgers.
'De belangen van mantelzorgers worden door andere zorgprofessionals wel meegenomen, maar nooit helemaal ondersteund', zegt mantelzorgmakelaar Linda Braas. 'Daar zijn wij voor.' Het Mantelzorgcentrum is een onafhankelijk expertisecentrum voor mantelzorgers. Inwoners uit Alkmaar, Schagen, Heiloo, Bergen, Den Helder en Hollands Kroon krijgen kosteloze ondersteuning. Ook in Heerhugowaard, Langedijk en de zeven Westfriese gemeenten is er een mantelzorgmakelaar: Helder Advies & Mantelzorg.

Meer aan de hand

Mantelzorgers die nog geen specifieke hulpvraag hebben, krijgen eerst een oriëntatiegesprek met de consulent. 'Vaak blijkt er gaandeweg meer aan de hand te zijn', zegt Braas. 'We kijken samen wat er speelt op het gebied van zorg, welzijn, wonen, financiën en werk, en wat het handigst is om als eerste aan te pakken. Mensen die overbelast zijn, zijn vaak gefocust op één punt, terwijl er ook vaak andere problemen spelen.'

Mee naar gesprek

Een voorbeeld: van iemand die op jonge leeftijd dementie krijgt, zal de partner vaak nog werken. 'Wij kunnen verlofregelingen uitzoeken die op jou van toepassing zijn en bespreken hoe je dit bij de werkgever aankaart', vertelt Braas. 'Ook kunnen we helpen bij de gespreksvoorbereiding en zo nodig meegaan.' Daarnaast neemt de mantelzorgmakelaar tijdelijk administratieve regeltaken van de mantelzorger over. Denk bijvoorbeeld aan het uitrekenen van de eigen bijdrage voor dagbesteding, scootmobiel of huishoudelijke hulp, die per situatie sterk verschilt. 'Soms is die vast en soms inkomensafhankelijk. Wij kunnen die eigen bijdrage berekenen.'

Thuis blijven wonen

Ook geeft Braas inzicht in de financiële verschillen tussen thuiswonen en wonen in een verzorgingstehuis. 'Het kan bijvoorbeeld interessant zijn om een pgb aan te vragen en te kiezen voor kleinschalig wonen in plaats van een grote instelling', zegt de mantelzorgmakelaar. 'Dan blijf je naast de huur een lage eigen bijdrage betalen, maar heb je meer keuzevrijheid.'

Voor- en nadelen

Soms wil een stel gezamenlijk verhuizen naar een zorginstelling. Tijdens een huisbezoek wijst Braas op de voor- en nadelen die daaraan kleven: als mantelzorger heb je in de groep weinig privacy en je moet weer verhuizen als je partner overlijdt. 'Wij kijken met de betrokken professionals hoe we ervoor kunnen zorgen dat mantelzorger en partner desgewenst thuis kunnen blijven wonen. Bijvoorbeeld door dagbesteding of meer zorg aan huis te regelen via individuele begeleiding, of zelf je zorg in te kopen met een pgb.'

Uitstapje

Het welzijn van de mantelzorger staat voorop. De mantelzorgmakelaar helpt als de zorgtaken te zwaar worden. Ria Eriks-Tiebie: 'Afgelopen zomer dacht ik: dit gaat niet goed, ik moet het aankaarten. Slecht slapen, mopperen op mijn partner, snel huilen.' Haar mantelzorgmakelaar adviseerde vervangende hulp in te schakelen. 'Daardoor heb ik laatst een ontspannend uitstapje van een paar dagen kunnen maken. Ik vind het fijn dat de mantelzorgmakelaar oog heeft voor mij en mijn situatie.'

Meer informatie

Alkmaar, Schagen, Heiloo, Bergen, Den Helder en Hollands Kroon:
Het Mantelzorgcentrum
Telefoon: 0224-745059
Ondersteuning is gratis voor inwoners van bovenstaande gemeenten.

Heerhugowaard, Langedijk, Koggenland, Opmeer, Hoorn, Stede Broec, Enkhuizen, Drechterland en Medemblik:
Helder Advies & Mantelzorg
Telefoon: 06-14638587

Ook mantelzorgers in gemeenten die de kosten niet vergoeden, kunnen gebruik maken van de mantelzorgmakelaar. Zij kunnen hun zorgverzekering vragen naar de voorwaarden voor een tegemoetkoming vanuit de zorgverzekering. Ook kunnen zij particulier een mantelzorgmakelaar inhuren. Meer informatie is te vinden op mantelzorgmakelaarsnederland.nl of op Beroepsvereniging van onafhankelijke mantelzorgmakelaars/cliëntondersteuners.