WMO loket Spijkenisse (Nissewaard): Zorgaanvraag in de regio

Je staat er misschien wel middenin: je vader kan niet meer zelf boodschappen doen, of je buurvrouw heeft een scootmobiel nodig. De WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning) kan dan een uitkomst zijn, maar waar begin je? In Spijkenisse en de rest van de gemeente Nissewaard regel je dit via het WMO-loket.

Het voelt vaak als een doolhof van formulieren en regels. Dit is je kaart.

We zetten de antwoorden op de meest gestelde vragen op een rij, zonder ingewikkelde taal. Zo weet je precies wat je kunt verwachten en hoe je de zorg krijgt die je nodig hebt.

Wat is het eerste wat ik moet doen als ik hulp nodig heb?

De allerbelangrijkste stap is bellen met het WMO-loket van de gemeente Nissewaard. Dit is je startpunt.

Je kunt ze bereiken via het algemene nummer van de gemeente, 14 0186, en vragen naar het WMO-loket.

Een andere optie is het online contactformulier op de website van Nissewaard invullen. Zij maken dan een afspraak met je voor een keukentafelgesprek. Tijdens dit gesprek, bij jou thuis, bespreek je wat er aan de hand is en wat je nodig hebt.

Het is slim om je huisarts of een wijkverpleegkundige alvast te informeren; hun advies kan het proces versnellen. Zorg dat je een lijstje maakt van de problemen die je ervaart, bijvoorbeeld: "Ik kan de trap niet meer op" of "Ik vergeet mijn medicijnen".

Hoe verloopt dat keukentafelgesprek precies?

Dit gesprek is het hart van je aanvraag. Een medewerker van de gemeente komt bij je thuis, meestal een WMO-consulent.

Hij of zij stelt vragen over je dagelijks leven: wat lukt nog wel en wat niet?

Kun je jezelf wassen? Kook je nog? Hoe zit het met boodschappen doen? Het is de bedoeling dat je eerlijk en open bent.

Het is geen examen, maar een zoektocht naar wat jou kan helpen. De consulent kijkt niet alleen naar wat de gemeente kan doen, maar ook naar wat je zelf kunt regelen (je eigen netwerk) of wat al via de Wet Langdurige Zorg (WLZ) of zorgverzekering geregeld is. Neem desnoods een familielid of mantelzorger mee voor morele steun.

Welke hulpmiddelen kan ik via de WMO aanvragen?

De WMO regelt hulpmiddelen die noodzakelijk zijn om zelfstandig thuis te blijven wonen.

Denk aan een scootmobiel voor dagelijks gebruik (vanaf een eigen risico van €100 per jaar, afhankelijk van je inkomen), een rolstoel of een sta-op stoel. Ook een aangepaste douchestoel of een aangepast bed behoort tot de mogelijkheden. Voor lichte hulpmiddelen zoals een wandelstok of een aangepaste douchekop, betaal je vaak een eigen bijdrage.

De hoogte daarvan hangt af van je inkomen en vermogen. De gemeente Nissewaard werkt met vaste leveranciers.

Je krijgt niet zomaar het duurste model; het moet passend zijn. Een ergotherapeut kan je helpen bij het maken van de juiste keuze.

Wat is het verschil tussen WMO en Thuiszorg?

Dit is een veelgehoorde vraag en het is logisch dat je het door elkaar haalt.

De WMO is de regeling die de gemeente gebruikt om hulpmiddelen (zoals een scootmobiel) of aanpassingen aan je huis te regelen. Je kunt deze zorg en hulpmiddelen regelen via de gemeente, bijvoorbeeld voor een traplift of een bredere deur voor je rolstoel.

Thuiszorg (of wijkverpleging) valt onder de zorgverzekering. Dat zijn handelingen die een verpleegkundige voor je doet, zoals wondverzorging, hulp bij wassen en aankleden of het toedienen van medicijnen. Voor WMO-hulp bij het huishouden (schoonmaken, koken) kun je terecht bij het lokale steunpunt voor zorgaanvragen; hiervoor betaal je een eigen bijdrage. Voor medische thuiszorg via de basisverzekering betaal je in principe niets extra, alleen je eigen risico telt mee.

Wat is de eigen bijdrage die ik moet betalen?

Voor veel WMO-voorzieningen betaal je een eigen bijdrage. Dit is niet hetzelfde als het eigen risico van je zorgverzekering.

De hoogte hangt af van je inkomen en vermogen. De Belastingdienst rekent dit voor de gemeente uit. Voor een hulpmiddel zoals een scootmobiel of een rolstoel betaal je een eigen bijdrage die kan oplopen tot een maximum van €100 per jaar (in 2024).

Voor hulp in de huishouding hangt het af van je inkomen; het kan variëren van €10 tot wel €200 per maand. Je krijgt hiervoor een brief van het CAK (Centraal Administratiekantoor).

Als je een laag inkomen hebt, kun je bij de gemeente Nissewaard kwijtschelding aanvragen.

Regel dit direct, want de rekeningen lopen door.

Ik heb een WMO-indicatie, mag ik nu zelf mijn zorgaanbieder kiezen?

Jazeker, dat is het principe van 'vrije keuze'. De gemeente Nissewaard geeft je een indicatie met een budget.

Met dat budget mag je zelf een zorgaanbieder uitzoeken die bij je past. Dit heet 'persoonsgebonden budget' (PGB) of je kiest voor een gecontracteerde zorgaanbieder.

Als je liever hulp krijgt van een bekende, zoals je dochter of een buurvrouw, kan dat onder bepaalde voorwaarden ook. Zij moeten dan wel een contract met de gemeente sluiten. Het is belangrijk dat je je goed laat informeren over de voor- en nadelen van een PGB. Je wordt dan namelijk zelf werkgever.

Je moet dan de uren administreren en de zorgverlener betalen. De gemeente kan je hierbij helpen.

Wat als mijn aanvraag wordt afgewezen?

Een afwijzing is niet het einde van het verhaal. Je hebt het recht om bezwaar te maken.

Doe dit altijd schriftelijk en binnen 6 weken nadat je de beslissing hebt ontvangen. In je bezwaarschrift leg je uit waarom je het niet eens bent met de beslissing. Voeg eventuele nieuwe informatie toe, zoals een brief van je huisarts of een specialist.

De gemeente Nissewaard moet je aanvraag dan opnieuw bekijken. Als je bezwaar wordt afgewezen, kun je in beroep gaan bij de rechtbank.

Dit klinkt zwaar, maar een juridisch adviseur of het Juridisch Loket kan je hierbij helpen.

Blijf niet bij de pakken neerzitten; een goede onderbouwing is vaak genoeg om de beslissing te laten draaien.

Hoe zit het met mantelzorg en respijt?

Mantelzorg is vaak de basis, maar het is ook zwaar. De WMO kan hier ondersteuning voor bieden.

Je kunt als mantelzorger hulp aanvragen voor de persoon voor wie je zorgt, maar ook voor jezelf. Zo kun je bijvoorbeeld 'respijt' aanvragen. Dit betekent dat er tijdelijk iemand anders de zorg overneemt, zodat je zelf even op adem kunt komen.

Dit kan een paar uur per week zijn, of een weekend. Daarnaast kun je via de WMO een cursus mantelzorgondersteuning volgen of aansluiten bij een lotgenotengroep.

De gemeente Nissewaard heeft hiervoor speciale regelingen. Het is belangrijk dat je je als mantelzorger niet wegcijfert. Vraag hier gerust naar tijdens het keukentafelgesprek of informeer bij het Limburgs zorgloket naar de aanvraagmogelijkheden.